Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Консультант по розничной торговле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Консультанта по розничной торговле, который присоединится к нашей команде и поможет обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, способствуя увеличению продаж и поддержанию положительного имиджа компании. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, способности работать в динамичной среде и стремления к достижению результатов. Консультант по розничной торговле будет взаимодействовать с клиентами, помогать им в выборе товаров, предоставлять информацию о продуктах и услугах, а также обеспечивать порядок и презентабельность торгового зала.
Основные задачи включают приветствие клиентов, выявление их потребностей, предложение соответствующих товаров, обработку продаж через кассовую систему, а также участие в инвентаризациях и пополнении запасов. Консультант должен быть внимателен к деталям, уметь решать конфликты и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Кроме того, важно соблюдать стандарты компании по обслуживанию и внешнему виду, а также активно участвовать в обучении и развитии.
Мы ценим сотрудников, которые проявляют инициативу, умеют работать в команде и ориентированы на результат. Опыт работы в розничной торговле приветствуется, но не обязателен — мы предоставим необходимое обучение. Главное — это желание учиться, развиваться и предоставлять клиентам лучший сервис. Если вы энергичны, дружелюбны и готовы стать частью нашей команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и консультирование клиентов в торговом зале
- Выявление потребностей клиентов и предложение подходящих товаров
- Поддержание порядка и чистоты в магазине
- Работа с кассовым аппаратом и обработка платежей
- Участие в приемке и выкладке товара
- Соблюдение стандартов обслуживания и внешнего вида
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Информирование клиентов о текущих акциях и скидках
- Участие в инвентаризациях и учете товара
- Сбор обратной связи от клиентов и передача её руководству
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в розничной торговле приветствуется
- Хорошие коммуникативные навыки
- Доброжелательность и клиентоориентированность
- Умение работать в команде
- Ответственность и пунктуальность
- Готовность к обучению и развитию
- Гибкость в графике работы (включая выходные и праздники)
- Базовые навыки работы с кассой и терминалами
- Знание ассортимента товаров (желательно)
- Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Есть ли у вас опыт работы в розничной торговле?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для консультанта?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Как вы относитесь к работе в команде?
- Есть ли у вас опыт работы с кассой?
- Что вас мотивирует в работе с клиентами?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Почему вы хотите работать именно у нас?
